近日，我市一建筑企业来到鹤山市劳动人事争议三方联合调解中心，向鹤山市人社局仲裁院赠送了一面印有“真情真意仲裁有担当 为企为民调解促和谐”的锦旗，对工作人员在调解过程中秉公执法、专业高效的工作作风以及全心全意为企为民服务的工作态度表示高度认可和诚挚感谢。

　　原来，工人柳某在该建筑企业承建的工程项目上发生了工伤，柳某康复后到市劳动争议三方联合调解中心请求帮助，要求企业支付其一次性伤残补助金、停工留薪期工资等待遇，中心工作人员在详细了解案件情况后，立即联系双方当事人进行庭前调解。在调解过程中，中心充分发挥多元诉前解纷作用，值班公益律师、劳动关系协调员以及仲裁员从说法律、讲道理、促和谐的角度，点对点、面对面，耐心细致地做好释法明理工作，最终促成双方当事人签订调解协议，并对该调解协议进行了仲裁审查确认。事后，鹤山市人社局仲裁院通过跟踪回访，确认用人单位已向劳动者柳某支付了相关待遇，纠纷得以圆满化解。

　　一面锦旗，一份信任，一种使命，接下来，鹤山市劳动人事争议仲裁院将持续擦亮“鹤CAI”服务品牌，秉持“公平、正义、务实、为民”的工作理念，不断完善多元调解机制，用心用情用力推动矛盾纠纷化解，最大程度地将纠纷矛盾化解在基层，解决在源头，切实发挥调解仲裁在优化营商环境、维护劳动关系和谐与社会稳定中的重要作用。