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　　鹤山汽车总站

　　1.简介

　　鹤山汽车总站是江门市文旅交通投资集团有限公司属下分公司，2003年新站迁移至鹤山大道，是专业的运输企业。该站占地面积75949平方米（114亩），发车位32个，设计日发班车为1000班次，旅客日发送量13000多人，每天可容纳1000车次进站。站前广场面积20000多平方米，停车场面积19000平方米，可同时停放300辆客车。自有营运客车151辆，其中公路客车39辆、公交车112辆。日均发班车42班，日均发送旅客1500人次，最高峰可达10000人次。

　　2.地址

　　广东省鹤山市沙坪镇鹤山大道1098号。

　　3.联系电话

　　0750-8878018。

　　4.购票、车票变更、退票指南

　　(1)购票

　　关注“江门文旅交通”、“鹤山汽车总站”、“广东联网售票”微信公众号进行线上购票。前往鹤山汽车总站售票大厅凭有效证件现场购票。

　　(2)车票变更

　　①旅客如需改乘，在班车发车前可以免费改签一次，但只限改乘同一线路班车，改乘不同线路班车作退票处理。

　　②微信售票支持免费改签一次，线上不支持二次改签，改签后不可退票。

　　③班车发车前支持线上改签和退票；班车发车后1小时内允许线上改签，但不支持退票。

　　④学生票、优惠票不能改签或退票。学生票、套票不能与其他票同时购买。

　　(3)退票指南

　　①旅客需要办理退票，在班车开车时间2小时前办理的，按票面金额10%计收退票手续费，不足0.5元按0.5元计算；在班车开车时间2小时内办理退票的，按票面金额20%计收退票手续费，不足1元按1元计算。

　　②由于车站或承运人的责任造成延误发车或失班的，允许旅客退票，并免收退票手续费。

　　③班车发车后不再办理退票。