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      2020年11月，“领导信箱”共收到公众来信13件，其中有效信件13件，已办结13件。

　　2020年11月，“业务咨询”共收到公众来信26件，其中有效信件26件，已办结26件。

　　2020年11月，“业务投诉”共收到公众来信43件，其中有效信件43件，已办结43件。