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　　2020年12月，“领导信箱”共收到公众来信8件，其中有效信件8件，已办结8件。

　　2020年12月，“业务咨询”共收到公众来信30件，其中有效信件30件，已办结30件。

　　2020年12月，“业务投诉”共收到公众来信21件，其中有效信件21件，已办结21件。