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　　3月11日，鹤山市弘乐运输有限公司负责人吴先生来到鹤山市行政服务中心“高效办成一件事”专窗办理《道路运输经营许可证》。在工作人员的指导下，从提交申请、审批到领证，全过程不到1小时，便捷高效的服务让群众感到非常满意。江门首宗开办运输企业“一件事”在鹤山成功落地。

　　开办运输企业“一件事”是国家在推进政务服务改革、优化营商环境方面的重要便民利企举措之一，旨在通过高效集成办理，简化流程，提升服务效率。这是国务院确定的2024年“高效办成一件事”中的首批13个重点事项之一，也是我市今年重点推动落地实施的事项之一。

　　办理时间压缩  最快1小时出证 

　　开办运输企业所需的《道路运输经营许可证》和《道路运输证》是两个独立的行政审批事项，涉及两个政府部门的协同工作，以往，企业和群众在办理相关手续时，常出现重复提交材料、来回奔波的现象，耗时耗力。 

　　鹤山市交通运输局、鹤山市政务服务和数据管理局积极响应国家号召，协同推动业务审批提质，通过广东省道路运输企业服务平台办理，可联办电子营业执照查询、道路货物运输经营许可2个部门的2个事项。企业只需提交一套材料就能实现“一窗受理、一次申请、一次办结”，优化办事流程，简化办事材料，减少群众跑腿，最大程度利企便企。

　　据鹤山市交通运输局相关负责人介绍，开办运输企业“一件事”基本实现即报即批，如今企业和群众只需“跑一次”即可完成所有手续，最快1小时可出证，办理时限压缩了95%。

　　强化部门联同  优化政务服务

　　为更好地推行开办运输企业“一件事”，鹤山市交通运输局积极与鹤山市行政服务中心对接业务办理情况，聚焦群众需求，推动服务从“能办”向“好办易办”转变。据了解，开办运输企业“一件事”实行“线上+线下”双轨并行，线上仅需登录广东政务服务网实行一次申报、系统推送、数据共享复用，无需在不同系统间多次申请。

　　鹤山市行政服务中心按照“专窗受理、内部流转、一站办结”模式，实现一件事、一站式、一次办，并组织专人参加网上业务培训，提供全程帮办服务，为申请人做好咨询解答、引导帮办、填报材料等工作，提供全流程、精细化、保姆式帮办代办及线下申报服务，为办事企业群众节省时间和成本，让企业群众深切感受到服务效能大幅提升。

　　下一步，我市将坚持“便民利企”的服务宗旨，狠抓工作落实，努力提升政务服务数字化能力，深化“13+8+12”项“高效办成一件事”服务在基层落实落细，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，努力推动鹤山“高效办成一件事”做成全省县域样板。