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“沉浸式体验”政务服务,鹤山公安政务服务中心这波操作很走心!
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  为进一步优化营商环境,近日,鹤山市公安局政务服务中心组织开展“警营开放日·服务零距离”活动,邀请11家重点企业代表走进公安政务服务一线,通过实地参观、座谈交流等形式,搭建起双向沟通的坚实桥梁。

  活动现场,企业代表在民警的引导下,实地参观了政务服务大厅各功能区域,民警详细介绍了各区域的功能定位、运行机制及服务流程,聚焦智能办证终端的便捷性和“一窗通办”业务的集成优势等企业关注的重点,现场演示了证件办理、信息查询等高频事项的办理流程。企业代表们踊跃参与体验,亲手操作智能设备,直观感受公安政务服务的智能化、高效化升级。

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  在随后的交流座谈会上,出入境、户政、车管等部门的业务民警围绕企业日常经营中高频涉及的公安政务服务事项,进行政策解读与流程说明,针对性解答企业在业务办理中遇到的堵点、难点问题。企业代表们结合亲身办事经历,围绕流程堵点、服务态度、便民设施、创新举措等关键环节积极建言献策,提出多项切实可行的改进建议,为持续优化政务服务环境注入宝贵智慧。整场交流会氛围热烈、坦诚务实,实现了“听心声、解难题、促提升”的预期目标。此次活动以“沉浸式体验+面对面交流”的形式,搭建政企沟通的桥梁,是鹤山公安政务服务中心开门纳谏、提升服务的具体实践,为后续优化涉企服务提供了重要依据。

  下一步,政务服务中心将对收集到的意见建议逐一梳理研判、分类施策,将合理诉求转化为优化服务的具体举措,持续开展涉企服务,进一步密切警企联系、凝聚发展合力,为我市企业高质量发展提供更优质、高效、便捷的公安政务服务。