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“救”在身边!沙坪街道网格员上演飞速救援
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  “有人叫救命!”8月17日上午10时30分,一通紧急求助电话打进了桂林社区居委会。打电话来的是桂林苑的一名热心居民,电话里传来对方急切的声音:“桂林苑12号楼内有居民不断发出呼救声,好像在6楼,但无法确定具体位置,麻烦网格员快点来看看!”

  接到该电话后,桂林苑网格长邓静文和专职网格员冯子恩、李杰强第一时间赶赴现场,同时联系社区民警告知有关情况。网格长邓静文一边跑一边拨打桂林苑12号楼602房和603房住户的电话,务求快速锁定求助人员的位置。到达现场后,网格长、专职网格员与热心居民分头行动,对6楼附近楼层住户逐一敲门询问,最后发现是4楼的一位老人跌倒在地,无法起身。从接到电话,到发现受困人员,整个过程不到10分钟。

  发现跌倒在地的老人后,邓静文马上拨打了120急救电话,冯子恩通过“鹤山网格服务”小程序调取相关资料数据,了解老人家庭信息,通知其家属到场。警务人员和医护人员接报后迅速到达现场,将老人送到医院急诊室进行治疗。

  因为发现和救治及时,老人目前已无大碍。老人家属表示,非常感谢网格人员和热心居民的迅速发现、妥善处置,让父亲化险为夷。

  该名热心居民表示,遇到困难,第一时间想到的就是每天见到的网格员,他们是我们最信赖的人。

  近年来,沙坪街道不断深化构建党建引领、服务导向、资源整合、信息支撑的网格化管理格局,精细划分网格。广大网格员深入基层,如一个个“流动探头”,用自己的“微力量”服务网格居民,上演了一幕幕暖心小故事。

  拓展阅读

  紧急时候如何联系网格员?如何向网格员反映问题?

  方式一:通过网格化服务公示牌公示信息,直接联系网格员。

  方式二:通过在网格居民服务微信群中找到网格员反馈问题或寻求帮助。

  方式三:通过统一标识辨认网格工作人员——穿戴有“江门网格”字样臂章及马甲,在知晓了他们身份后,可以上前询问,面对面地反映问题。