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　　一、总体情况

　　2019年以来，我局按照市委、市政府的统一部署，立足公安工作实际，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，及时主动公开政府信息，实时更新维护政府信息公开内容，做好核查工作，提高我局信息公开度，保障公众知情权。

　　我局由指挥中心牵头政府信息公开工作，专职专人负责，切实做好对外公开和完善平台建设，同时将保密审查引入信息公开工作，不断完善信息公开审核、责任追究及考核制度，做到了“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。年内，在信息公开系统（/jmhsgaj/gkmlpt/index）主动公开政府信息69条，无规范性文件类信息，其他文件信息27条，工作动态等信息42条，在市档案馆主动公开文件2份，受理依申请公开0份；更新公布《鹤山市公安局政府信息公开指南》，配齐信息公开申请办理流程图和申请表；全年我局未发生涉密信息违规上网公开事件。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，市公安局政务公开工作质量和实效进一步提升，仍然存在不足，主要表现在：各业务单位对政府信息公开工作不够深入；公开形式和水平有待提高；公开的形式不够多元化，但形式过于单一等问题。需在今后的工作中加以改进：

　　（一）进一步丰富政府信息公开形式。及时向社会发布公众关注度高、涉及面广的重要警务信息、工作信息和警方提示，努力增加群众关注度，积极推广图片、视频和游戏等群众喜闻乐见的方式，加大宣传力度，提高为民服务的能力和水平。

　　（二）进一步加强业务教育培训。通过举办各类业务交流学习，增强本局各单位做好政府信息公开工作的责任感，提高各警种和业务部门领导干部和广大民警贯彻执行《条例》的主动性和自觉性，提升全局政府信息公开工作整体水平。

　　（三）深入开展形式多样的宣传活动。以“邑微警”为宣传推广龙头，结合户政、出入境、交警车管等窗口部门网上服务事项进行公开宣传，全面推开网上申报、网上审批、网上查询及网上监督等优质高效的管理服务。

　　（四）逐步完善信息公开考核工作。进一步健全我局政府信息公开工作考核、监督检查、培训宣传和工作年报等工作制度，形成长效机制，确保政务公开工作制度化、规范化发展。

　　六、其他需要报告的事项

　　2019年，在“鹤山公安”微信、微博公众号共发布微信349条，微博142条。我局“邑微警”实施“客服化”运营管理模式，24小时在线回答群众各类业务提问，接受群众的监督投诉。目前，我市邑微警有效申请量是10088，处理量是9532。中国福彩网关注量是326209。网络问政业务方面全年共收到网络问政455宗，及时回复455宗，回复率100%。其中交通管理线索、建言献策275宗，占60.4%；线索举报、投诉93宗占20.4%（其中涉警投诉11宗），业务咨询及求助87宗，占19.1%。