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　　一、总体情况

　　2024年，鹤山市公安局在市委、市政府和上级公安机关的坚强领导下，深入贯彻落实党中央、国务院关于政府信息公开工作的决策部署，不断提升政府信息公开标准化、规范化水平，进一步推动政府信息公开工作提质增效，及时回应社会关切和群众需求，以公开促落实、促规范、促服务，以更高质量公开助力平安鹤山建设。现向社会公布2024年政府信息公开工作年度报告。本报告数据统计期限为2024年1月1日起至2024年12月31日止。

　　（一）高度重视，狠抓落实。

　　鹤山市公安局党委高度重视政府信息公开工作，多次就此项工作进行安排部署，坚持以“公开为常态、不公开为例外”的原则，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，及时准确全面公开群众普遍关心的警务政府信息，加快推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。同时，在日常工作中，由指挥中心牵头政府信息公开工作，局其他警种部门协作，专职专人负责，切实做好对外公开和完善平台建设。

　　（二）主动公开政务信息，回应群众需求。

　　2024年，鹤山市公安局在信息公开系统（/gzjg/sfbm/hssgaj/）主动公开发布政府信息97条，及时公布与群众日常生活息息相关的政府信息，其中包括财政预决算等政府信息22条，公安机关重点领域信息9条，通知公告类信息11条，工作动态等信息55条，在市档案馆主动公开文件2份。

　　同时，借力新媒体，拓展政务公开新阵地，2024年，在“鹤山公安在线”微信公众号共发布微信推文938条，“鹤山公安”抖音号共发布视频140个, “鹤山公安在线”视频号发布视频140个，“鹤山警方在线”微博共发布内容876条。

　　（三）做好政府信息依申请公开工作。

　　鹤山市公安局认真落实政府信息依申请公开办理规范化的相关要求，进一步完善和细化工作流程，优化受理、审查、征询、答复等环节，确保依法依规、妥善处理并及时回复公民依法提出的政府信息公开申请，维护公民的合法权益。2024年，鹤山市公安局共收到公民提出的政府信息公开申请2宗，全部均依法受理。

　　（四）监督保障工作情况。

　　鹤山市公安局根据相关条例，完善政府信息发布审查机制，严格做到“先审后发”“三审三校”，保障信息发布的时效性、准确性、权威性。细化完善各项长效工作机制，严格落实政府网站和政务新媒体的管理工作，强力推动政府信息公开工作落实到位，确保更新准确及时、信息权威真实，便于公众查阅知悉。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，鹤山市公安局政府信息公开工作稳步推进，取得了较好成效，但仍存在一些薄弱环节与不足，一是政府信息公开的表现形式还不够丰富，政务公开内容深度及广度有待增强。二是信息发布主动性、时效性还有待进一步提高。下一步，鹤山市公安局将有针对性地采取改进措施，一是加强对信息公开的条例内容和操作规程的学习，提升业务能力。借力鹤山公安新媒体平台，依法、及时、准确公开群众最关切、最需要的警务信息和警方提示。二是丰富信息发布的内容，采用图文并茂、案例分析等方式提高政府信息的可读性。三是扩大信息公开的范围，全面提升政府信息公开实效和质量，第一时间回应社会关切，提升群众满意度。

　　六、其他需要报告的事项

　　1、2024年，鹤山市公安局无发出收费通知，无收取政府信息公开费用。

　　2、鹤山市公安局“邑微警”实施“客服化”运营管理模式，24小时在线回答群众各类业务提问，接受群众的监督投诉。目前，我市邑微警有效申请量是1014，处理量是262。网络问政业务方面全年共收到网络问政111宗，及时回复111宗，回复率100%。其中交通管理线索、建言献策17宗，占15.32%；线索举报、投诉35宗占31.53%，业务咨询及求助59宗，占53.15%。