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　　根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和省、市各级政府的工作部署，现公布鹤山市教育局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告内容涵盖鹤山市教育局2020年1月1日至12月31日期间的信息公开工作情况。

　　一、总体情况

　　2020年，市教育局认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和省、市各级政府的工作部署，围绕市委、市政府工作大局，贯彻落实中国福彩网2020年政府信息公开工作要点，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，积极做好政府信息公开工作。

　　2020年，在鹤山政府网市教育局频道主动公开政府信息165条，江门市商事主体信息公示平台公开“双随机、一公开”信息32条，广东省行政执法信息公示平台公开信息216条，广东省政务服务网公开信息115条。市教育局机关党务公开栏、政务公开栏公开信息共2次。

　　2020年，市教育局没有收到信息公开的申请。市教育局高度重视群众信访回复办理工作，配备专职办理人员，在第一时间内及时答复，回复率达100%。接收到网络问政平台、信访电话、12345政府服务热线等渠道有关教育方面的咨询、投诉、建议共387件，已全部办结；接到省教育厅、江门市教育局、鹤山市信访局等部门转来信访件共26件，已全部办结；接到社会各界群众来电有关教育问题的咨询、投诉70次，接待群众来访8批次，全部予以回复，群众满意度高。

　　2020年，市教育局信息公开支出由部门公用办公经费统一支付，没有向申请人收费。2020年度市教育局没有发生针对市教育局有关政府信息公开而申请行政复议和提起行政诉讼。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，鹤山市教育局在推动政府信息公开工作中，取得了一定的成效。但还存在政务公开意识有待增强动态信息不够丰富，下一年市教育局在政府信息公开中将加以改进。

　　一是进一步提高政治站位，强化责任担当，坚决落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制。严格落实信息发布审核制度，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，对所发布的信息要先审后发，对重点稿件要反复审核校对，及时发现和纠正错漏信息。

　　二是进一步加强政策解读工作。把政策解读工作作为法治政府建设和政务公开工作要点来推进，对涉企涉民的重要政策，做实做精做细解读工作，充分利用新闻发布会、图标、音视频、动漫等多种形式宣传解读政策，落实主要负责人带头解读，扩大政策影响，促进政策落地生效。

　　三是进一步加强义务教育领域基层政务公开。及时公开和精准推送教育信息工作，提升公开效果，以公开促规范、促服务、促治理。围绕群众关心的热点、难点问题，进一步扩大信息公开量，提升信息覆盖面、到达率，使广大群众及时了解教育改革与发展的动态。

　　四是进一步完善依申请公开制度。落实信息公开申请的接收、登记、审核、答复、归档等闭环管理制度，规范答复口径，采用标准文本，不断提到答复专业化规范化水平。

　　五是进一步加强培训和监督。进一步加强学习培训，积极开展政务公开和政府信息公开业务培训和研讨交流，提升相关工作人员的业务水平和专业素质。

　　六、其他需要报告的事项

无。