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消费提醒警示:预付式消费,您知道吗?
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“预付式”消费模式在市场上日益流行,为消费者带来了一定的便利和优惠,但同时也存在一些风险和问题。为了帮助您更好地了解和保护自己的权益,再次给消费者们一些建议和提醒。

什么是预付式消费

“预付式消费”,是指消费者预先向商家支付整体消费金额,商家以打折、赠送等方式让消费者获得部分优惠,消费者按次享受服务的消费方式。

预付式消费风险的典型负面案例

消费者接到美发造型屋的电话,告知其抽中了门店的“形象代言人”打造计划,可免费进行美容美发保养。消费者前往门店后,商家表示消费者可根据协议要求选取相应数量的项目进行免费体验,虽说是“免费”体验,但是需要预付项目费用,待协议期内完成所有体验后,才能退还所有费用。随后,消费者签署协议并支付预付金过万元。然而,项目体验过程中,店员陆续进行多次推销,消费者拒绝后,店员提出后续将不再为其提供服务。消费者要求退款,但迟迟没有收到退款。

经了解,消费者签署的协议中的“免费”项目体验及“形象代言人”打造计划均有多种条件限制。案例中,不少项目虽说是“免费”体验,但往往需要消费者预支付项目金额,而后期可能会遭遇预约不上、约定次数无法做完、门店闭店等情况,钱款难以追回。

“预付式消费”避坑指南

 1.谨慎选择商家。 在预付储值或办卡前,要查看经营者相关证照,详细了解商家的信誉和经营状况,尽量选择规模较大、连锁式的经营者。消费者也可以通过国家企业信用信息公示系统查询经营者信息,或登录全国12315消费投诉信息公示平台查看经营者被投诉情况,降低消费风险。

 2.储值不宜过多。要结合自身需求、经济能力、消费习惯等因素适度理性消费,避免付款后实际不使用造成的资源浪费、违约金承担等。不要贪图便宜大量购买或充值额度过大,尽量选择时限较短的月卡、季度卡,避免承担过大风险。对在短时间内大量发放预付储值卡、商品或服务的价格明显低于市场价格时,更要提高警惕。

 3.签订书面协议。不要轻信商家口头承诺,对预付式消费的使用范围、期限、功能、限制和退款条件等信息了解清楚,双方协商内容要通过合同、服务协议等进行明确。

 4.妥善保留凭证。付款时留意电子方式转账的收款方信息,注意妥善保存付款凭证、合同或协议、宣传单等。建议消费者定期核对消费记录、剩余服务次数、充值账户余额等信息,在有效期内及时消费,每次消费后都要向商家索要消费明细,并做好消费记录,对交易情况做到心中有数、有据可依。