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为全面推进创文工作，助力鹤山创建全国文明城市，9月4日下午，市文化广电旅游体育局领导班子召开专题会议部署落实创文攻坚整改工作。党组书记、局长冯兆华就如何配合市委市政府全面推进创文工作出两点要求，一是高度重视，压实责任，按照“谁分管谁负责”的原则，对准完成创文实地考察点的各项工作；二是跟进督导，提落实整改，对市创文办指出的存在问题清单和自查梳理的问题清单进行跟踪落实，严格对照《全国县级文明城市创建操作手册》各项要求，把创文工作落到实处。

9月4日至5日，冯兆华先后就创文问题整改工作约谈了市体育中心、大雁山、体育中心游泳池、文化中心物管公司等负责人，并到市体育中心、大雁山进行现场检查，逐一指出存在问题及注意事项，限期完成整改。各班子成员率职能股室迅速行动，深入各文化场馆、旅游景点、宾馆饭店、歌舞厅、网吧等，仔细查看社会主义核心价值观、中国梦等创文公益广告设置和文明氛围营造情况，实地检查环境卫生整治、无障碍通道改造、无障碍卫生间设置、文明规范服务、创文宣传氛围、诚信服务承诺、投诉处理机制、残障人士服务项目、消防检查记录、文明引导服务等内容，抓创文存在问题的整改落实，以更高标准、更高水平做好创文冲刺相关工作。