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　　市信访局共设置三个内设机构，具体是：办公室、督查调研股、网信办信和接访股。

　　（一）办公室。负责文电、会务、机要、档案等机关日常管理工作；承担信息、安全生产、保密、政务公开、宣传、财务、资产管理、内部审计和后勤保障等工作；负责机关党建、纪检、意识形态、群团等工作；承担机关干部人事、机构编制、劳务工资、教育培训和离退休人员服务等工作。（联系电话：0750-8888682）

　　（二）督查调研股。负责市委、市政府和上级信访部门交办信访事项的跟踪、检查、督促工作，协调处理、督查督办重要信访案件及市领导批示的信访件，抓好有关信访工作的各项决策、部署贯彻落实情况的督查工作；综合分析信访动态和信息，开展信访工作调研；承办群众向市委、市政府和上级信访部门提出的信访复查复核申请，承担信访事项依法终结工作；协助信访督查员开展督查工作。（联系电话：0750-8993306）

　　（三）网信办信和接访股。负责受理、办理群众给市委、市政府的来信，以及群众通过网络信访渠道反映的信访事项，接待群众来访，及时将市委、市政府、上级信访部门交由处理的来信来访事项、网上信访事项和群众来访事项进行交办和转送；开展信访隐患排查、信访积案排查，研究、研判群众来信、来访及网上信访情况，协调安排领导接访工作；协调处理群众到京到省和江门市上访的劝返工作；负责市民来访接待厅的日常管理工作。（联系电话：0750-8993306）