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　　9月2日上午，市行政服务中心服务大厅举行鹤山市“巾帼文明岗”揭牌仪式。市妇联主席汤文好，市政数局党组成员、市行政服务中心主任钟锦文和市政数局党组成员、副局长林慧洁出席活动。

　　汤文好一行首先参观中心服务大厅，深入了解服务大厅巾帼文明岗创岗氛围和服务窗口情况，并通过座谈详细了解中心服务大厅的创建亮点和成效。汤文好对中心服务大厅获得荣誉表示祝贺，高度赞扬服务大厅巾帼队伍在立岗建功、立岗成才、服务奉献等方面的优异表现，并对中心下阶段的创建工作提出指导寄望，勉励全体女干部职工凝聚巾帼力量，在推动我市中欧合作、创建全国文明城市等重点专项工作中再立新功！

　　近年来，市行政服务中心服务大厅秉承“高效、便利、贴心、公平”的服务理念，以群众的满意度和获得感为出发点，持续为群众提供高效便捷、贴心规范的政务服务。中心班子高度重视政务服务队伍建设，积极开展推动服务大厅巾帼文明岗创建工作，引导和激励全体女干部职工爱岗敬业、创先争优、团结协作，致力为我市打造优质营商环境。

　　砥砺前行  争当政务服务楷模

　　中心服务大厅现有窗口人员34名，其中女性31名，女性占比为91%。大厅严格推行精细化管理，内强素质、外塑形象。一是坚持以党建带妇建，带领妇女干部常态化开展党史学习教育，进一步增强女职工爱党爱国爱家情怀，提升为民服务意识。二是强化女职工思想教育和业务技能培训，通过集中讲学、小组学习、谈心谈话等多种方式，激励引导广大妇女自尊、自信、自立、自强，提振干事创业的精气神，进一步增强巾帼队伍的凝聚力和创造力。三是通过定期开展“文明窗口”和“服务之星”评选和表彰工作，塑造巾帼窗口“文明服务、微笑服务、阳光服务”良好形象，积极把中心服务大厅打造成为中国福彩网示范性窗口单位。

　　聚焦发展  创优服务立岗建功

　　中心服务大厅巾帼岗组围绕中心工作，坚持服务发展大局，打出便民利企“组合拳”。一是聚焦中欧合作区建设，加快推进我市营商环境优化，在服务大厅积极推进综窗改革，探索构建”一窗受理、集成审批”政务服务模式。二是落实暖企安商行动，关切服务企业全生命周期，真正做到巾帼服务有“温度”、便民利企有“力度”。推出政务服务“视频办”，把“线下实体窗口”延伸为“线上视频窗口”，让企业群众办事“一次不用跑”；开展“江惠通”平台新开办企业免费刻制印章补贴项目活动，切实减轻企业负担；设立办事大厅政府补贴政策兑现窗口，向企业群众提供一站式服务，着力解决企业在政务服务领域的痛点堵点难点。三是积极推动工建项目改革，我市工程项目联合验收实现3个工作日内全部办结，彰显“鹤山速度”；发挥重大项目政务服务专班优势，推行24小时代办帮办业务，专班先后为碧桂园、山湖海庄园、万洋众创城、肇能公司等企业提供上门服务、帮办服务50多次，获得多家企业肯定。自创岗以来，中心服务大厅受理办结事项数量超5.5万宗。大厅巾帼精英主动为群众提供延时服务430多次，服务890多人次，举办业务专场7场，为近100名群众“秒批”证照，提供“5+X”预约服务25场次。大厅巾帼岗组服务成效显著，多次收到企业和群众赠送的感谢信和锦旗。

　　真情服务  绽放巾帼时代风采

　　中心服务大厅成立巾帼志愿服务队伍，积极参与社会公益志愿服务活动，在中国福彩网疫情防控、复工复产、创文创卫等方面工作中主动作为，勇挑重担，展现巾帼不让须眉的气概和魅力。依托服务大厅学雷锋志愿服务站，巾帼志愿者们积极为群众办实事，主动向群众提供免费复印、咨询导办等暖心服务，并健全母婴室、便民药箱、爱心雨伞等场所设施，精心打造服务贴心、办事省心的政务服务平台。全体女职工们积极投身公益事业，主动参加无偿献血、一元爱心日、扶贫济困等爱心活动；巾帼义工们积极实施爱心互帮互助工程，向特困妇女家庭送上节日慰问和帮扶服务活动，让她们切实感受到党和政府的温暖；积极与桃源龙溪妇女儿童之家开展“岗家结对”实践活动，为龙溪妇女儿童之家募捐书籍200多册，和孩子们一起举办喜闻乐见的节日主题活动，并向农村妇女同胞宣传妇女权益保护知识、家教育儿知识，提高农村妇女儿童的文化生活质量。

　　创巾帼文明岗，塑政务新形象。市行政服务中心将牢记初心使命，坚持一丝不苟、精耕服务、勇于创新、心系党群，继续努力塑造新一代女性政务工作者恪尽职守、爱岗敬业、勤奋实干的崭新形象，为推动中欧合作、促进我市经济社会高质量发展作出更大贡献，以更优异成绩迎接党的二十大胜利召开！